Kære Codashopper,
- Vær venlig at huske på, at Codashop:
a. ikke kan annullere eller refundere transaktioner, der er gennemført med succes, hvor udgiveren har bekræftet, at varerne er blevet leveret med succes, og
b. ikke har beføjelse til at overføre spilgenstande fra en konto til en anden eller trække spilgenstande tilbage fra en konto med henblik på senere tilbagebetaling. - Du er fuldt ud ansvarlig for at sikre, at de data, du har indtastet, når du foretager en transaktion, er korrekte.
- Alle spilvarer, der er købt eller afsendt, er endelige, og vi accepterer ikke anmodninger om tilbagebetaling for ukorrekte købstransaktioner (f.eks. forkert spil-ID osv.).
- Hvis du er blevet opkrævet for en transaktion, men ikke har modtaget din vare, eller hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du kontakte Coda inden for 30 dage fra købsdatoen via https://dk.support.codashop.com/hc/da/requests/new, så Coda kan undersøge din transaktion. I løbet af denne undersøgelse vil Coda afgøre, om en refusion eller en erstatning er passende i dit tilfælde.
Hvis Coda finder, at transaktionen ikke er berettiget til en refusion eller erstatning efter resultatet af undersøgelsen, vil du ikke få nogen refusion eller erstatning. Desuden vil alle krav, der indgives til Coda efter 30 dage fra købsdatoen, ikke længere blive behandlet, og der vil ikke blive udstedt nogen refusion eller erstatning.
Se venligst vores vilkår og betingelser her for at få flere oplysninger.
Tak for din forståelse.